Agent Administrative

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À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Le responsable principal de l’administration, au sein de l’équipe des opérations VISA, est chargé des tâches administratives qui contribuent à garantir l'efficacité des opérations du département. Un élément clé du rôle consiste à exécuter une variété de transactions monétaires et d'opérations de paiement. Ce poste implique également de répondre aux demandes des autres départements et des clients internes, tout en assurant un niveau constant de qualité et d'efficacité, conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque Laurentienne.

Responsabilités

• Traiter toutes les transactions liées aux opérations Visa, y compris, sans s'y limiter, les paiements VISA, les avances de fonds et autres tâches assignées.
• Veiller à ce que toutes les transactions soient correctement effectuées conformément aux normes de service établies.
• Maintenir des niveaux de productivité optimaux.
• Traiter, équilibrer, rapprocher, vérifier et corriger les données lors de la finalisation d’un nouveau dossier de financement afin d’en assurer l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité aux procédures opérationnelles.
• Répondre aux demandes ou les escalader, provenant de différents clients internes, concernant les opérations VISA, tout en garantissant un niveau de qualité élevé et un risque minimal.
• Soumettre des recommandations ou proposer des améliorations des processus de travail à l’équipe de gestion.
• Se tenir informé(e) de toutes les politiques, documentations procédurales et mises à jour.
• Participer à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche similaire ou générale à la demande de son gestionnaire direct ou requise par sa fonction.
• Rechercher des opportunités pour rester impliqué(e) et engagé(e) dans le travail.
  
  

Qualifications

• Diplôme d’études postsecondaires ou équivalent, avec 2 à 3 ans d’expérience professionnelle pertinente dans l’administration de produits bancaires ou de sociétés de fiducie (de préférence).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite requises afin de répondre aux différents départements.
• Bonne compréhension des exigences en matière d’audit et de conformité, y compris la capacité à rester à jour sur l’ensemble des politiques, programmes, procédures et tendances du marché de la Banque.
• Souci du détail avec un accent particulier sur la précision.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
• Solides compétences analytiques, avec la capacité de recueillir, d’analyser et d’interpréter des données.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser le flux de travail et à respecter les délais.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Capacité à apprendre les fonctions de consultation dans les systèmes de traitement en back-office.
• Compétences en communication orale et écrite en français et en anglais* considérées comme un atout.
• La maîtrise professionnelle du français et de l’anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.
  
  

Ce Que Vous Offre La Banque Laurentienne

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici Quelques-uns Des Points Saillants De Notre Offre

• Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
• Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
• Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
• Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
• Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés. De plus, en guise d’avantage supplémentaire, vous bénéficiez également d’un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
• Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
• Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
• Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.
  
  

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.